Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein |
Ansprechpersonen
Martin Grasselli
Betriebsleiter Elbe Klinikum Stade
Bremervörder Straße 111
21682 Stade
Tel.:
04141
-97-1001
Mail:
ed.nekinilkeble@illessarG.nitraM
Fürsprechpersonen
Wok-Ulrich Schütz
Patientenfürsprecher
Bremervörder Straße 111
21682 Stade
Tel.:
04141
-970-
Mail:
ed.nekinilkeble@zteuhcS.hcirlU-koW
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |