Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein |
URL
rehcerpsreufnetneitap/ed/ed.nekinilkeble.www//:sptth
Erläuterungen
Dr. Wok-Ulrich Schütz Arzt für Chirurgie/Gefäßchirurgie, Kommunikationsberater (NLP Zusatzausbildung bei Thies Stahl)
Ansprechpersonen
Thomas Melosch
Betriebsleiter Elbe Klinikum Stade
Bremervörder Straße 111
21682 Stade
Tel.:
04141
-97-1001
Mail:
ed.nekinilkeble@hcsolem.samoht
Fürsprechpersonen
Wok-Ulrich Schütz
Patientenfürsprecher
Bremervörder Straße 111
21682 Stade
Tel.:
04141
-970-
Mail:
ed.nekinilkeble@zteuhcS.hcirlU-koW
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |