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Kreiskrankenhaus Weißwasser gGmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Brita Heinrich

Leistungsmanagement/SD

Karl-Liebknecht-Str. 1
02943 Weißwasser

Tel.: 03576 -267-339
Mail: ed.wsw-hkk@hcirnieh.atirb

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Über anonyme Patientenfragebögen besteht die Möglichkeit einer anonymen Beschwerde.
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Über anonyme Patientenfragebögen besteht die Möglichkeit der Bewertung des Krankenhausaufenthaltes.
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein