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Augenklinik Herzog Carl Theodor

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Andrea Brandemann

Qualitätsmanagementbeauftragte


80335 München

Tel.: 089 -126005-0
Mail: ed.nehcneum-kinilknegua@ofni

Fürsprechpersonen

Kai Raithel

Patientenfürsprecher


80335 München

Tel.: 089 -126005-0
Mail: ed.nehcneum-kinilknegua@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein