Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Der Umgang mir mündlichen Beschwerden ist geregelt.

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Der Umgang mir schriftlichen Beschwerden ist geregelt.

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Eine schriftliche Festlegung besteht für das Beschwerdetelefon

Ansprechpersonen

Gritt Meißner

Sekretärin

Kutusowstraße 70
04808 Wurzen

Tel.: 03437 -9378-4444
Mail: ed.latnedlum-suahneknark@renssiem.ttirg

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein