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Artemed Fachklinik Prof.Dr.Dr.Salfeld GmbH und Co.KG

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Frage-und Beschwerdebogen
Schriftliches Konzept existiert: ja

Konzernübergreifend
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Persönliches Feedback
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

schriftliches Feedback
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

Ansprechpersonen

Stephanie Witzke

Klinikleitung


32545 Bad Oeynhausen

Tel.: 05731 -182-0
Fax: 05731-182-100
Mail: ed.demetra@ekztiw.einahpets

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Klinikintern in Papierform
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Klinikintern in Papierform per Fragebogen
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

Besuch der Einweiser