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Asklepios Klinik Pasewalk

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Steffi Kapell

Qualitätsbeauftragte

Prenzlauer Chaussee 30
17309 Pasewalk

Tel.: 03973 -23-1813
Fax: 03973-23-1425
Mail: moc.soipelksa@llepak.s

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

anonym, z. B. über die Meinungskarte ohne Angabe von personengebundenen Daten
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja