Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Standard Umgang mit Patientenbeschwerden |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Standard Umgang mit Patientenbeschwerden |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Standard Umgang mit Patientenbeschwerden |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Standard Umgang mit Patientenbeschwerden |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Standard Umgang mit Patientenbeschwerden |
Gerhard Högerl
Stv. Verwaltungsleitung
Krankenhausstraße 2
93086 Wörth a. d. Donau
Tel.:
09482
-202-262
Fax: 09482-202-208
Mail:
ed.htreow-kinilksierk@lregeoh
Walter Seppenhauser
Patientenfürsprecher
Krankenhausstraße 2
93086 Wörth a. d. Donau
Tel.:
09482
-202-0
Fax: 09482-202-261
Mail:
ed.htreow-kinilksierk@rehcerpsreufnetneitap
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Kontinuierlich, Auswertung hausintern und im Benchmark (KKB) |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |