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LVR-Klinik Bonn / Dependance Eitorf

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Elsbeth Paschkowiak

Qualitätsmanagerin

Hospitalstraße 7
53783 Eitorf

Tel.: 0228 -551-2995
Mail: ed.rvl@kaiwokhcsap.htebsle

Fürsprechpersonen

Werner Supp

Ombudsperson

Hospitalstraße 7
53783 Eitorf

Tel.: 0228 -551-2921
Mail: ed.rvl@ppus.renrew

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja