Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Susanne Kühn
Koordinatorin Beschwerdemanagement und Patientenanliegen
Lohmühlenstraße 5
20099 Hamburg
Tel.:
040
-181885-2335
Fax: 040-181885-3691
Mail:
moc.soipelksa@nheuk.s
Fürsprechpersonen
Susanne Kühn
Koordinatorin Beschwerdemanagement und Patientenanliegen
Lohmühlenstraße 5
20099 Hamburg
Tel.:
040
-181885-2335
Fax: 040-181885-3691
Mail:
moc.soipelksa@nheuk.s
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |