Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Thekla Nichterlein
Geschäftsführerin
Herzogswalder Straße 1
09633 Halsbrücke
Tel.:
035209
-27-701
Fax: 035209-27-799
Mail:
ed.frodzteh-aher@nielrethcin
Thekla Nichterlein
Geschäftsführerin
Herzogswalder Straße 1
09633 Halsbrücke
Tel.:
035209
-27-701
Fax: 035209-27-799
Mail:
ed.frodzteh-aher@nielrethcin
Fürsprechpersonen
Thekla Nichterlein
Geschäftsführerin
Herzogswalder Straße 1
09633 Halsbrücke
Tel.:
035209
-27-701
Fax: 035209-27-799
Mail:
ed.frodzteh-aher@nielrethcin
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Kummerkasten |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
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Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja strukturierter Prozess in Bearbeitung |