Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Babette Dietrich
Referentin der Geschäftsführung
Forststraße 45
14712 Rathenow
Tel.:
03321
-42-1003
Fax: 03321-42-1500
Mail:
ed.nekinilk-dnallevah@hcirteid.ettebab
Fürsprechpersonen
Christa Braun
Patientenfürsprecherin
Forststraße 45
14712 Rathenow
Tel.:
03385
-555-3036
Fax: 03385-555-3019
Mail:
ed.nekinilk-dnallevah@nuarb.tsirhc
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |