Deutsche Krankenhaus Gesellschaft

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Margret Wiegmann

Lob- und Beschwerdemanagement

Invasorenpfad 1040
27498 Helgoland

Tel.: 0511 -7794-0
Fax: 0511-7782-54
Mail: ed.dkp@kcabdeef

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein

Paracelsus-Nordseeklinik Helgoland