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Asklepios Klinik Barmbek

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Merle Neckel

Kontaktstelle für Patientenanliegen

Rübenkamp 220
22307 Hamburg

Tel.: 040 -181882-8591
Mail: moc.soipelksa@lekcen.m

Fürsprechpersonen

Christine Tullius

Kontaktstelle für Patientenanliegen

Rübenkamp 220
22307 Hamburg

Tel.: 040 -181882-5891
Mail: moc.soipelksa@suillut.c

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja