Dietrich-Bonhoeffer-Klinikum Standort Neubrandenburg

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Bianka Reimer

Beauftragte für Beschwerdemanagement

17022 Neubrandenburg

Tel.: 0395 -775-2144
Fax: 0395-775-192144
Mail: ed.bnkbd@mbv

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars

Formular zum Ausdrucken und Ausfüllen

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja