Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Matthias Osterwald
Qualitätsmanagementbeauftragter
Tel.:
05156
-782-347
Mail:
ed.nnurbnednil-suahneknark@dlawretso.m
Fürsprechpersonen
Brigitte Reuschel
Patientenfürsprecherin
Tel.:
05156
-782-344
Mail:
ed.nnurbnednil-suahneknark@rehcerpsreufnetneitap
Monika Emme
Patientenfürsprecherin (Vertretung)
Tel.:
05156
-782-344
Mail:
ed.nnurbnednil-suahneknark@rehcerpsreufnetneitap
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |