Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Simone Zehnder
Qualitätsmanagementbeauftragte
Schwenninger Straße 55
78628 Rottweil
Tel.:
0741
-241-2668
Fax: 0741-24199-2668
Mail:
ed.HPvV@rednheZ.S
Chiara Stroscher
Qualitätsmanagementbeauftragte
Schwenninger Straße 55
78628 Rottweil
Tel.:
0741
-241-3087
Fax: 0741-241-993087
Mail:
ed.HPvV@rehcsortS.C
Fürsprechpersonen
A. Foth
Patientenfürsprecher
Schwenninger Straße 55
78628 Rottweil
Tel.:
0741
-241-2203
Mail:
ed.HPvV@retuaS.M
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |