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Klinik Vincentinum GmbH & Co. KG

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Christina Wiedemeyer

Unternehmensentwicklung

Franziskanergasse 12
86152 Augsburg

Tel.: 0821 -3167-710
Fax: 0821-3167-229
Mail: ed.munitnecniv-kinilk@reyemedeiw.c

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Permanente Patientenbefragung
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

Einweiserbefragung im Rahmen der Zertifizierung des EndoProthetikZentrums