Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
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VA Umgang mit Beschwerden 06/2020 |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
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VA Umgang mit Beschwerden 06/2020 |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
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VA Umgang mit Beschwerden 06/2020 |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein |
Ansprechpersonen
Annett Baumann
Beschwerdemanagement
Neumarkter Straße 6
90518 Altdorf
Tel.:
09123180295
-180-295
Mail:
ed.grebnreun-mukinilk@nnamuaB.ttennA
Mirella Bege
Beschwerdemanagement
Neumarkter Straße 6
90518 Altdorf
Tel.:
09123
-180-395
Mail:
ed.fual-hk@egeb.allerim
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Im gesamten Krankenhaus liegen Feeback Flyer aus. |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |