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Psychiatrische Tagesklinik Lörrach

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Brigitte Stötter

Ärztliche Leiterin

Tel.: 07621 -422-59611
Fax: 07621-422-59620
Mail: ed.negnidnemme-pfz@retteots.b

Fürsprechpersonen

Mehdi Rashid

Patienenfürsprecher

Tel.: 07641 -461-2030
Mail: ed.negnidnemme-pfz@rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Befragungen finden stichtagsbezogen 4x/jährlich statt.
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein