Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Hildegard Reiser
Qualitätssicherung
Burghaldenstr. 12
72501 Gammertingen
Tel.:
07574
-934968-15
Fax: 07574-934-906
Mail:
ed.grebairam@resier.h
Erläuterungen
Herr Dr. Christoph Funk, Tel. 07124 923-7291, ist als Patientenfürsprecher benannt.
Fürsprechpersonen
Christoph Funk
Kinder- und Jugendpsychiater
Burghaldenstr. 12
72501 Gammertingen
Tel.:
07124
-9237291-
Mail:
ed.grebairam@knuf.c
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Alle stationären und teilstationären Patienten sowie deren Eltern oder Vertreter bekommen bei Entlassung einen Fragebogen mit. |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |