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Evangelisches Krankenhaus Gesundbrunnen gGmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Heike Vialon

Beschwerde- und Risikomanagementbeauftragte

Tel.: 05671 -50728236-
Mail: ed.nennurbdnuseg-hke@tnemeganamokisir

Fürsprechpersonen

Albert Wilke

Patientenfürsprecher

Tel.: 05671 -50720-
Mail: ed.nennurbdnuseg-hke@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein