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Sana Klinikum Biberach

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Erläuterungen

SLB-Beschwerdemanagement@sana.de


Ansprechpersonen

Marina Bischof

Qualitäts- und klinisches Risikomanagement

Marie-Curie-Straße 4
88400 Biberach

Tel.: 07351 -559800-
Mail: ed.anas@cb.tnemeganamsteatilauq

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

SLB-Beschwerdemanagement@sana.de
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Es werden regelmäßig Patientenbefragungen durchgeführt.
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

Es werden regelmäßig Einweiserbefragungen durchgeführt.