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Bergman Deutsche Klinik Büdingen GmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Rückmeldung an Beschwerdeführer erfolgt innerhalb von 5 Tagen

Ansprechpersonen

Anja Genz

Qualitätsmanagementbeauftragte

Tel.: 06042 -86-413
Mail: ed.scinilcnamgreb@rzneG.ajnA

Fürsprechpersonen

Dieter Jentzsch

Patientenfürsprecher

Tel.: 06042 -979110-
Mail: ed.enilno-t@hcsztnej.rehcerpsreufnetneitap

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: nein
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein