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BRK Tagesklinik Süd

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

Ansprechpersonen

Stephan Mirisch

Ärztliche Leitung

Perchtingerstraße 5
81379 München

Tel.: 089 -2373-580
Fax: 089-2373-581
Mail: ed.nehcneum-krb@hcsirim.nahpets

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Die Patienten erhalten bei Entlassung einen Fragebogen in dem sie Behandlung , Versorgung, gesamte Betreuung beurteilen und anonymisiert abgeben können.
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein