Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Jens Wernhardt
Qualitätsmanagementbeauftragter
Tel.:
06456
-91-657
Fax: 06456-91-705
Mail:
ed.aniah-sotiv@tdrahnreW.sneJ
Hans-Ludwig Wagner
Patientenfürsprecher
Tel.:
06456
-91-320
Mail:
ed.aniah-sotiv@ppk-rehcerpsreufnetneitap
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |