Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Nadja Reichau
Kooperation- und Beschwerdemanagement
Tel.:
039771
-41-685
Fax: 039771-41-659
Mail:
ed.edneumrekceu@uahcier.ajdan
Yvonne Hartmann
Leitung Stabsstelle
Tel.:
039771
-41-776
Fax: 039771-41-659
Mail:
ed.soema@nnamtrah.ennovy
Nadja Neudeck
Lob- und Beschwerdemanagement
Tel.:
039771
-410-685
Fax: 039771-410-659
Mail:
ed.edneumrekceu@kceduen.ajdan
Julia Lange
Lob- und Beschwerdemanagement
Tel.:
039771
-410-656
Fax: 039771-410-659
Mail:
ed.soema@egnal.ailuj
Lisa - Marie Telschow
Lob- und Beschwerdemanagement
Tel.:
039771
-410-652
Fax: 039771-410-659
Mail:
ed.soema@wohcslet.eiraM-asil
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |