Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Marion Fränkel

Mitarbeiterin Sachgebiet Qualitätsmanagement

Tel.: +49 3573 -75-1111
Fax: +49 3573-75-1405
Mail: ed.ztisualredein-mukinilk@leknearf.noiram

Fürsprechpersonen

Marianne Siwik

Patientenfürsprecherin

Tel.: 03573 -75-1408
Fax: 03573-75-1409
Mail: ed.anaS@ofnI.NKS

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein