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MEDINOS Kliniken des Landkreises Sonneberg GmbH

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

Ansprechpersonen

Anke-Sabine Schram

Standortverantwortliche Qualitätsmanagerin

Tel.: 03675 -821-421
Fax: 03675-821-2000
Mail: ed.nekinilk-sonidem@NOS.ofni

Erläuterungen


Fürsprechpersonen

Maren Conrad-Krell

Ehrenamtliche Patientenfürsprecherin

Tel.: 03675 -821-442
Fax: 03675-821-2000
Mail: ed.nekinilk-demoiger@NOS.ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

laufende Patientenbefragung, Online-Meinungen
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein