Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Anke-Sabine Schram
Standortverantwortliche Qualitätsmanagerin
Tel.:
03675
-821-421
Fax: 03675-821-2000
Mail:
ed.nekinilk-sonidem@NOS.ofni
Renè Klinger
Geschäftsführer
Tel.:
03675
-821-425
Fax: 03675-821-2000
Mail:
ed.nekinilk-sonidem@ofnI
Jacqueline Schöbel
Pflegedirektorin
Tel.:
03675
-821-500
Fax: 03675-821-2000
Mail:
ed.nekinilk-sonidem@ofnI
Erläuterungen
Fürsprechpersonen
Maren Conrad-Krell
Patientenfürsprecherin
Tel.:
03675
-821-442
Fax: 03675-821-2000
Mail:
ed.nekinilk-sonidem@llerk-darnoc.neram
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja laufende Patientenbefragung Online-Meinungen |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |