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Helios Klinikum Wuppertal GmbH Campus Elberfeld

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
URL

/tnemeganamedrewhcseb/tlahtnefua-rhi/latreppuw/nekinilk/ed.tiehdnuseg-soileh.www//:sptth

Ansprechpersonen

Sevilay Aksoy

Beschwerdemanagement für die Standorte Barmen, Elberfeld

Tel.: 0202 -896-2828
Fax: 0202-896-2916
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@tnemeganamedrewhcseb-puw

Fürsprechpersonen

Wahed Tofik

Patientenfürsprecher

Tel.: 49 -4915170313706-
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@kifot.dehaw

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars

als anonyme Meinungskarte
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: nein
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja