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Fliedner Krankenhaus Ratingen / Klinik für Psychiatrie und Psychotherapie, Gerontopsychiatrie und Suchtmedizin

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
URL

ed.rendeilf.suahneknark.www//:ptth

Ansprechpersonen

Cordelia Siegmund

Pflegedienstleitung

Tel.: 02102 -303-504
Fax: 02102-303-281
Mail: ed.rendeilf@dnumgeis.ailedroc

Fürsprechpersonen

Ulrich Neck

Patientenfürsprecher

Tel.: 02102 -35848-
Mail: ed.xmg@kcenu

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: nein
Webseite zur Patient/innen-Befragung
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein
Webseite zur Einweiserbefragung