Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein |
Ansprechpersonen
Michael Renziehausen
Krankenhausdirektor
Tel.:
03675
-821-425
Fax: 03675-821-2000
Mail:
ed.nekinilk-demoiger@NOS.ofni
Anke-Sabine Schram
Standortverantwortliche Qualitätsmanagerin
Tel.:
03675
-821-421
Fax: 03675-821-2000
Mail:
ed.nekinilk-demoiger@NOS.ofni
Jacqueline Schöbel
Pflegedirektorin
Tel.:
03675
-821-500
Fax: 03675-821-2000
Mail:
ed.nekinilk-demoiger@NOS.ofni
Fürsprechpersonen
Maren Conrad-Krell
Ehrenamtliche Patientenfürsprecherin
Tel.:
03675
-821-425
Fax: 03675-821-2000
Mail:
ed.nekinilk-demoiger@NOS.ofni
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein |