Deutsche Krankenhaus Gesellschaft

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Manuela Sikkes

Beschwerdemanagement

Kesslerstrasse 08
06406 Bernburg

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Beschwerdebriefkasten, anonymes Formular

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

Waldklinik Bernburg