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Alpcura Fachklinik Allgäu

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: nein
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang einer Beschwerde.

Ansprechpersonen

Christian Endraß

Qualitätsmanagementbeauftragter

Peter-Heel-Straße 29
87459 Pfronten Ried

Tel.: 08363 -691-728
Mail: ed.ueaglla-kinilkhcaf@ssardne.naitsirhc

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein