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m&i-Fachklinik Herzogenaurach

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Birgit Grunow

Leitung QM

In der Reuth 1
91074 Herzogenaurach

Tel.: 09132 -83-3128
Fax: 09132-83-3000
Mail: ed.hcaruanegozreh-kinilkhcaf@wonurg.tigrib

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein