Deutsche Krankenhaus Gesellschaft

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Web basierte Eingabemöglichkeit für Lob, Anregungen, Kritik

Antje Gröpl-Horchler

Referentin Unternehmenskommunikation

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Patient/innen-Befragung

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja

VAMED Klinik Bad Berleburg GmbH