Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
URL
tnemeganamedrewhcseb/tlahtnefua-rhi/latreppuw/nekinilk/ed.tiehdnuseg-soileh.www//:sptth
Ansprechpersonen
Sevilay Aksoy
Beschwerdemanagement für die Standorte Barmen, Elberfeld und Bergisch Land (Schmerztherapie)
Tel.:
0202
-896-2828
Fax: 0202-896-2916
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@tnemeganamedrewhcseb-puw
Fürsprechpersonen
Frank Blasius
Patientenfürsprecher gemäß Krankenhausgesetz NRW
Tel.:
0202
-896-2885
Fax: 0202-896-2419
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@suisalb.knarf
Wahed Tofik
Patientenfürsprecher ab 2024
Tel.:
49
-4915170313706-
Mail:
ed.tiehdnuseg-soileh@kifot.dehaw
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars als anonyme Meinungskarte |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |