Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Dickemann Sabine

Beschwerdemanagement

An Fronte Karl 2
76726 Germersheim

Tel.: 07275 -71-1315
Mail: moc.soipelksa@kitirkdnubol-miehsremreg

Fürsprechpersonen

Mirjam Bügel

Patientenfürsprecherin

An Fronte Karl 2
76726 Germersheim

Tel.: 07274 -504-0
Mail: moc.soipelksa@miehsremreg

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Kann über Beschwerdebriefkästen erfolgen.

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja