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AMEOS Klinikum Heiligenhafen

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Daniela Laatz

Qualitätsmanagerin

Friedrich-Ebert-Straße 100
23774 Heiligenhafen

Tel.: 00494561 -611-4250
Fax: 00494561-611-4549
Mail: ed.soema@ztaaL.aleinaD

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja