Zur Krankenhaus-Startseite

Helios St. Josefshospital Uerdingen

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Stephanie Wenzel

Zufriedenheitsmanagerin

Tel.: 02151 -452-7776
Fax: 02151-452-352
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@leznew.einahpets

Fürsprechpersonen

Jürgen Hilgers

Patientenfürsprecher

Tel.: 02151 -32-0
Fax: 02151-452-352
Mail: ed.tiehdnuseg-soileh@sreglih.negreuj

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein