Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Erste Rückmeldung an die/den Beschwerdeführer:in innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde.

Ansprechpersonen

Andree Betzel

Klinikleitung

Stadtbleiche 1
87629 Füssen

Tel.: 08362 -500-108
Mail: ed.fk-lao-nekinilk@lezteB.eerdnA

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Patient/innen-Befragung

Kontinuierliche Durchführung der Befragung.

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja
Webseite zur Einweiserbefragung

Durchführung alle drei Jahre.