Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
Schriftliches Konzept existiert: ja |
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Erste Rückmeldung an die/den Beschwerdeführer:in innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Beschwerde. |
Andre Betzel
Klinikleitung
Stadtbleiche 1
87629 Füssen
Tel.:
08362
-500-108
Fax: 08362-500-136
Mail:
ed.fk-lao-nekinilk@lezteB.erdnA
Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars |
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Patient/innen-Befragung Kontinuierliche Durchführung der Befragung. |
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja Webseite zur Einweiserbefragung Durchführung alle drei Jahre. |