Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

https://www.otto-fricke-krankenhaus.de/medizin-pflege/fachklinik-fuer-geriatrie-und-orthopaedie/kontakt

Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Johannes Kies

Qualitätsbeauftragter

Tel.: 06124 -506-192
Fax: 06124-506-530
Mail: ed.ohoj@seikj

Fürsprechpersonen

k.A. k.A.

k.A.

Tel.: 06124 -506-0
Mail: ed.suahneknark-ekcirf-otto@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein