Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Volker Hitz
Ärztlicher Direktor, Chefarzt Klinik I
Tel.:
03394
-427-1100
Fax: 03394-427-1102
Mail:
ed.nekinilk-gmk@ztih.v
Fritz Ferdinand Köstermann
Chefarzt Klinik II
Tel.:
03394
-427-1200
Fax: 03394-427-1202
Mail:
ed.nekinilk-gmk@nnamretseok.f
Iris Weise
Pflegedienstleitung
Tel.:
03394
-427-1300
Fax: 03394-427-1002
Mail:
ed.nekinilk-gmk@eiew.i
Jannis Fey / Frank Rohde
Geschäftsführer
Tel.:
03394
-427-1001
Fax: 03394-427-1002
Mail:
ed.nekinilk-gmk@yef.j
Fürsprechpersonen
Wolfgang Schmidt
Patientenfürsprecher
Tel.:
03394
-427-1300
Fax: 03394-427-1002
Mail:
ed.nekinilk-gmk@esiew.i
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |