Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Ansprechpersonen
Heike Hempel
Sachgebietsleiterin Qualitätsmanagement
07961 Greiz
Tel.:
03661
-46-2220
Fax: 03661-46-2212
Mail:
ed.zierg-latipsoh@lepmeh.h
Iwona Lauckner
Mitarbeiterin Beschwerdemanagement
07961 Greiz
Tel.:
06331
-46-2225
Fax: 03661-46-2312
Mail:
ed.zierg-latipsoh@renkcual.wi
Fürsprechpersonen
Erika Brockmöller
Patientenfürsprecherin
07961 Greiz
Tel.:
03661
-46-0
Fax: 03661-46-4646
Mail:
ed.zierg-suahneknark@ofni
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Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja Webseite des Kontaktformulars info@kreiskrankenhaus-greiz.de |
| Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja |
| Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja |