Beschwerdemanagement
| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
URL
Ansprechpersonen
Alexander Schmithausen
Krankenhausdirektor
Tel.:
02822
-73-1010
Fax: 02822-73-1258
Mail:
ed.enimohorp@sudlaB.aebaR
Andreas Bomheuer
Leiter Qualitäts- und klinisches Risiko- und Projektmanagement der Pro Homine
Tel.:
0281
-104-1009
Fax: 0281-104-1080
Mail:
ed.enimohorp@reuehmob.saerdna
Fürsprechpersonen
Susanne Hamann
Patientenfürsprecherin
Tel.:
02822
-73-1272
Fax: 02822-73-1258
Mail:
ed.enimohorp@gniregteol.aerdnA
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
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Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Kontinuierliche Patientenbefragung und temporäre Befragungen in Zentren |
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Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja regelmäßige Einweiserbefragungen in den Zentren |