| Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja |
| Schriftliches Konzept existiert: ja |
| Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja |
| Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja |
Anja Bosch
Patientenmanagement
Robert-Koch-Str. 26
72461 Albstadt
Tel.:
07432
-169-1300
Mail:
ed.kinilkhcaf-aruca@hcsob.ajna
| Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja |
|
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja Für das EndoProthetikZentrum der Minimalversorgung wird jährliche eine Patientenbefragung durchgeführt. Des weitern erfolgt eine permanenten Patientenbefragung in allen Bereichen. |
|
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja 2022 wurde eine Einweiserbefragung durchgeführt. |