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Klinik am Greinberg Spezialklinik für Kinder- und Jugendpsychiatrie, Psychosomat

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Am Aufnahmetag wird den Patient:innen bzw. deren Sorgeberechtigten ein Informationsflyer zum Lob- und Beschwerdemanagement ausgehändigt.
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

Ansprechpersonen

Susanne Berninger

Leitung Lob-und Beschwerdemanagement

Graf-Moritz-Weg 2
97076 Würzburg

Tel.: 0931 -201599-99
Mail: ed.wku@edrewhcseB

Fürsprechpersonen

Ehrenamtliche Patientenfürsprecher

Ehrenamtliche Patientenfürsprecher

Graf-Moritz-Weg 2
97076 Würzburg

Tel.: 0931 -201-0
Mail: ed.wku@rehcerpsreufnetneitaP

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Webseite des Kontaktformulars
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein