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Maximilians-Augenklinik

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Ansprechpersonen

Daniela Ramsauer

Assistenz der Geschäftsleitung

Erlenstegenstraße 30
90491 Nürnberg

Tel.: 0911 -91994-13
Fax: 0911-91994-44
Mail: ed.kinilknegua-snailimixam@reuasmar

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja

1x jährlich ambulanter und stationärer Bereich
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein