St. Elisabethen-Krankenhaus gGmbH, Tagesklinik Lauchringen

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja

Sandy Mingo

Rückmeldemanagement

Tel.: 07621 -171-8787
Fax: 07621-171-5190
Mail: ed.hkile@ognim.s

Ilona Feiler

Rückmeldemanagement

Tel.: 07621 -171-8787
Fax: 07621-171-5190
Mail: ed.hkile@relief.i

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: nein

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein