Deutsche Krankenhaus Gesellschaft

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja

Schriftliches Konzept existiert: ja

Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja

Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: nein

Heike Brezina

Patientenverwaltung

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: nein

Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: nein

Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: nein

Fachklinikum Mainschleife