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VENEN-CLINIC

Beschwerdemanagement

Strukturiertes Beschwerdemanagement wurde eingeführt: ja
Schriftliches Konzept existiert: ja
Umgang mit mündlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Umgang mit schriftlichen Beschwerden ist geregelt: ja
Zeitziele für die Rückmeldung sind definiert: ja
Erläuterungen

Chefarzt und die jeweiligen Abteilungsleitungen


Ansprechpersonen

Peter-Matthias Baier

Chefarzt

Tel.: 02641 -8009-0
Fax: 02641-8009-99
Mail: ed.cinilc-nenev@ofni

Dirk Hoffmann

Verwaltungsleitung

Tel.: 02641 -8009-0
Fax: 02641-8009-99
Mail: ed.cinilc-nenev@ofni

Anonyme Eingabemöglichkeiten existieren: ja

es steht ein Lob- und Beschwerdebriefkasten zur Verfügung
Patient/innen-Befragungen wurden durchgeführt: ja
Einweiserbefragungen wurden durchgeführt: ja